Managed IT Services, Infrastruktur Monitoring | CND AG The Swiss Data Center Experts

Daniel Bossert – System Engineer – Managed IT Services

Eine schnelle und unkomplizierte Hilfe via Helpdesk hat schon vielen Kunden etliche Sorgenfalten erspart. Dies beweisen die vielen positiven Rückmeldungen."

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1 Erreichbarkeit

CND sorgt für optimale Erreichbarkeit über mehrere Kanäle: per Telefon, E-Mail oder via Incident Management Tool. Die Helpdesk Dienstleistung wird durch die eigene Pikett-Organisation in Effretikon, Bern und Basel unterstützt und ist 365 Tage 7*24 verfügbar. Wir bieten schnelle, unkomplizierte Hilfe – wenn nötig auch vor Ort.

2 Single Point of Contact

Als Single Point of Contact hat die CND umfassende Kenntnisse Ihrer Infrastruktur. Dadurch können wir viele akute Probleme bereits am Telefon lösen.

3 Qualifikationen

Alle Mitarbeiter im Helpdesk-Bereich verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker / in EFZ; mindestens 5 Jahre praktischer Berufserfahrung im Helpdesk Support; geprüfte Sicherheitsprofile (keine Einträge inm Strafregister, Schweizer Staatsbürger-schaft oder Ausweis C). Wir reden Schweizer Deutsch, Deutsch, Englisch, bei Bedarf auch andere Sprachen.

Daniel Bossert – System Engineer – Managed IT Services

Eine schnelle und unkomplizierte Hilfe via Helpdesk hat schon vielen Kunden etliche Sorgenfalten erspart. Dies beweisen die vielen positiven Rückmeldungen."