Für SR Technics baute und betrieb CND eine hochverfügbare Solaris Platform as a Service für die M&EDoc-Applikation. Grundlage war eine redundante Infrastruktur über zwei geografisch getrennte Rechenzentren in der Region Zürich.
CND verantwortete dabei nicht nur die Infrastruktur, sondern auch den Betrieb der Solaris-Plattform, das Monitoring der Oracle-Datenbanken sowie den 7x24-Support für technische Incidents. Ziel war es, eine Plattform bereitzustellen, die auch unter Last und in kritischen Situationen zuverlässig funktioniert.
Der geschäftliche Stellenwert der Lösung war entsprechend hoch. M&EDoc ist eine zentrale Plattform für technische Maintenance-Dokumentation und unterstützt Prozesse, die für die schnelle und effiziente Wiederinbetriebnahme von Aircraft und Engines entscheidend sind. Verfügbarkeit und Stabilität sind in diesem Umfeld direkt geschäftskritisch.
Die vereinbarten Service Levels spiegelten diese Anforderungen wider. Für M&EDoc war eine jährliche Zielverfügbarkeit von 99.178 % definiert, ergänzt durch klar geregelte Reaktions- und Recovery-Zeiten. Entscheidend war jedoch nicht nur die SLA-Erfüllung, sondern die tatsächliche Betriebsstabilität im Alltag.
Ein wesentlicher Teil des Mehrwerts lag in der Tiefe des technischen Engagements. CND war nicht nur für Infrastruktur und OS/DB-Operations verantwortlich, sondern auch in zentrale Betriebsprozesse eingebunden, darunter Manual Load, Bulletin Loader, Monitoring, Check-Print, Balise, Generator sowie Perl-basierte Toolchains.
Damit übernahm CND Verantwortung in einer historisch gewachsenen Systemlandschaft mit hoher Komplexität und direkter Business-Relevanz. Der Betrieb erforderte nicht nur technisches Know-how, sondern ein detailliertes Verständnis der zugrunde liegenden Prozesse.
Die Plattform konnte stabil und kontrolliert betrieben werden. Änderungen wurden nachvollziehbar umgesetzt, Risiken reduziert und die Grundlage für eine verlässliche Unterstützung geschäftskritischer Maintenance-Prozesse geschaffen.
Die hier beschriebenen Leistungen sind fester Bestandteil Teil unserer Managed IT Services für Industrie und Technologie und zeigen, wie komplexe Plattformen im laufenden Betrieb sicher und effizient betrieben werden können.
CND verbindet Engineering-Tiefe mit stabilen Betriebsmodellen und klar definierten Verantwortlichkeiten. Entscheidend ist die Fähigkeit, komplexe und gewachsene Systemlandschaften zuverlässig zu betreiben und gleichzeitig kontrolliert weiterzuentwickeln.